退款与取消政策

当前网站支付未开放，不会通过此站扣款或自动续费。本页说明咨询和处理渠道；正式启用收费前，将公布适用于具体套餐的完整规则。

付款前

请核对服务内容、币种、金额、期限、模型额度和使用限制。人民币与美元分别定价，并非自动换汇。若缺少清晰的取消、退款或续费说明，请先联系支持，不要付款。

取消服务

通过联系页面提出取消请求，并提供账户与非敏感订单编号。已取消服务的生效时间及未使用权益处理方式以购买时公布的规则和适用法律为准。取消服务不等于自动删除账户或备份。

退款请求

如出现重复扣款、未提供已购买服务或计费错误，请提交发生时间、订单编号及问题说明。经核实后，将按交易事实、购买时规则与适用法律处理；已消耗的模型调用不能简单视为未使用额度。不承诺未经确认的退款比例或到账时间。

支付争议

退款和支付争议统一由门户处理，不在执行系统内重复收款或退款。不要通过邮件或聊天发送完整银行卡信息。此政策不限制您依法享有的不可放弃权利。